Hasta ahora hemos visto las herramientas que nos permiten gestionar toda la comunicación con clientes y proveedores, pero en toda empresa hay cierta actividad interna que puede ser susceptible de gestionar. Para este tipo de actividades, Action nos permite la creación de Proyectos de tipo General.
Los Proyectos de tipo General se pueden utilizar para agrupar todo tipo de actividades o gastos, incluso de clientes o proveedores si así lo deseamos. Pero el objetivo por el que han nacido este tipo de proyectos es que podamos gestionar actividades internas, por ejemplo, podríamos crear un proyecto llamado "Gastos Generales 201X" donde registremos todas las facturas de teléfono, luz, gas, alquileres, etc. Es decir, todas aquellas actividades que son necesarias para nuestra empresa pero que no son computables a ningún proyecto correspondiente a las ventas a un determinado cliente.